Setelah membahas cara membuka blokir kartu kredit BCA, kali ini kita akan membahas cara mengatasi transaksi kartu kredit ditolak terbaru. Mungkin kalian pernah mengalami penolakan ketika bertransaksi dengan kartu kredit kalian, baik itu kartu kredit bank BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga, maupun bank lainnya memang sangat membantu dalam bertransaksi. Namun terkadang, transaksi kartu kredit ditolak saat digunakan di mesin EDC, online shop, atau marketplace. Masalah ini cukup sering terjadi, biasanya disertai dengan kode penolakan (decline code) yang menjadi petunjuk penyebab transaksi gagal.
Pada artikel ini, kita akan membahas penyebab transaksi kartu kredit ditolak, daftar kode penolakan kartu kredit terbaru, dan solusi praktis untuk mengatasinya.
Penyebab Umum Transaksi Kartu Kredit Ditolak
Beberapa alasan utama mengapa kartu kredit bisa gagal saat transaksi, antara lain:
Saldo limit tidak mencukupi – Penggunaan sudah mendekati atau melebihi limit kartu.
Kartu kredit terblokir – Bisa karena keamanan, cicilan macet, atau penggunaan mencurigakan.
Kartu expired – Tanggal berlaku sudah melewati masa aktif.
Kesalahan PIN atau CVV – Salah input saat transaksi di EDC atau online.
Jaringan error – Masalah pada mesin EDC atau sistem bank.
Merchant tidak menerima jenis kartu – Misalnya hanya menerima Visa, tidak menerima Mastercard.
Kecurigaan fraud – Sistem bank otomatis menolak transaksi mencurigakan.
Daftar Kode Penolakan Kartu Kredit dan Solusinya
Berikut adalah beberapa kode penolakan (decline code) yang umum muncul saat transaksi kartu kredit ditolak (sumber: Stripe) :
Kode | Keterangan | Penyebab | Solusi |
---|---|---|---|
05 | Do Not Honor | Bank penerbit menolak transaksi | Hubungi CS bank untuk info lebih lanjut |
14 | Invalid Card Number | Nomor kartu salah / tidak valid | Periksa kembali nomor kartu kredit |
41 | Lost Card (Pick Up Card) | Kartu dilaporkan hilang | Hubungi bank, minta klarifikasi |
43 | Stolen Card | Kartu dilaporkan dicuri | Segera blokir kartu, ajukan penggantian |
51 | Insufficient Funds | Limit tidak cukup | Bayar tagihan, atau naikkan limit |
54 | Expired Card | Kartu kadaluarsa | Ajukan kartu pengganti ke bank |
55 | Incorrect PIN | PIN salah | Masukkan PIN dengan benar, reset jika lupa |
57 | Transaction Not Permitted | Transaksi tidak diizinkan untuk kartu tersebut | Hubungi CS untuk aktivasi fitur kartu |
61 | Exceeds Withdrawal Limit | Melebihi batas penarikan | Gunakan nominal lebih kecil |
62 | Restricted Card | Kartu diblokir untuk transaksi tertentu | Hubungi bank untuk buka blokir |
65 | Exceeds Withdrawal Frequency | Terlalu sering transaksi dalam waktu singkat | Tunggu beberapa waktu, coba ulang |
91 | Issuer or Switch Inoperative | Bank penerbit tidak merespons | Coba lagi nanti, biasanya gangguan sistem |
96 | System Malfunction | Error sistem pembayaran | Ulangi transaksi, atau gunakan mesin lain |
Solusi Umum Jika Transaksi Kartu Kredit Ditolak
Jika transaksi gagal, lakukan langkah berikut:
Cek limit kartu kredit sebelum bertransaksi.
Pastikan kartu masih aktif (tidak expired).
Periksa jaringan atau mesin EDC – coba gunakan merchant lain.
Gunakan kartu kredit lain jika tersedia.
Hubungi Customer Service bank penerbit untuk konfirmasi kode penolakan.
Periksa riwayat pembayaran – jangan sampai ada tunggakan.
Aktifkan fitur transaksi online di aplikasi bank jika digunakan di e-commerce.
Kata Kunci Turunan (LSI Keywords)
transaksi kartu kredit ditolak di mesin EDC
kode penolakan kartu kredit BCA
cara mengatasi transaksi kartu kredit gagal
kartu kredit ditolak di online shop
solusi transaksi kartu kredit decline
error kode 05 kartu kredit
penyebab kartu kredit tidak bisa digunakan
Kesimpulan
Transaksi kartu kredit ditolak bisa disebabkan oleh berbagai faktor seperti limit habis, kartu expired, salah PIN, hingga masalah jaringan. Dengan memahami kode penolakan kartu kredit, pengguna bisa lebih cepat menemukan solusi yang tepat.
Jika transaksi tetap gagal meskipun semua sudah dicek, segera hubungi customer service bank penerbit agar kartu kredit Anda bisa digunakan kembali dengan lancar.
F.A.Q
1. Apa artinya kode 05 pada kartu kredit?
Kode 05 berarti “Do Not Honor” atau transaksi ditolak oleh bank. Solusinya hubungi bank penerbit.
2. Mengapa kartu kredit saya ditolak padahal masih ada limit?
Bisa jadi karena sistem keamanan bank mendeteksi transaksi mencurigakan, atau ada masalah teknis.
3. Bagaimana cara agar kartu kredit tidak mudah ditolak?
Gunakan sesuai limit, pastikan data valid, aktifkan fitur transaksi online, dan selalu bayar tagihan tepat waktu.
4. Apakah kartu kredit yang diblokir bisa dibuka lagi?
Bisa, hubungi CS bank untuk verifikasi dan permintaan buka blokir.
Komentar