Apakah kamu mencari tentang Cara Mengatasi Saldo PayPal Tertahan?
Banyak pengguna PayPal, terutama pemilik akun Merchant, freelancer, hingga penjual online di Indonesia, sering mengalami masalah saldo yang tidak langsung masuk ke saldo utama. Masalah ini biasa disebut dengan saldo tertahan (On Hold). Kondisi ini bisa sangat mengganggu karena dana yang seharusnya bisa dipakai untuk transaksi atau ditarik ke bank menjadi terblokir sementara oleh sistem PayPal.
Setelah kemarin kita membahas tentang Cara Menarik Saldo Paypal Merchant ke Bank Indonesia, di artikel ini kita akan membahas secara detail tentang penyebab saldo PayPal tertahan, berapa lama biasanya dana ditahan, cara mempercepat agar saldo bisa cair lebih cepat, hingga tips agar saldo tidak mudah ditahan lagi.
Apa Itu Saldo PayPal Tertahan?
Saldo PayPal tertahan adalah kondisi di mana dana hasil transaksi belum langsung masuk ke saldo utama akun, melainkan disimpan sementara oleh PayPal. Dana ini akan muncul di menu On Hold dan baru bisa digunakan setelah melalui proses tertentu.
Biasanya, saldo yang tertahan akan dicairkan otomatis setelah beberapa waktu, tetapi pengguna bisa mempercepat pencairannya dengan mengikuti langkah-langkah tertentu.
Penyebab Saldo PayPal Tertahan
Ada beberapa alasan kenapa saldo PayPal kamu bisa tertahan atau on hold:
Akun Baru atau Riwayat Transaksi Sedikit
Akun PayPal yang masih baru biasanya dianggap berisiko tinggi sehingga sistem menahan dana untuk memastikan transaksi aman.Transaksi yang Tidak Biasa
Jika tiba-tiba ada jumlah besar atau transaksi dari negara tertentu, PayPal bisa menahan dana untuk pemeriksaan lebih lanjut.Pembeli Belum Mengonfirmasi Barang/Jasa
Untuk akun Merchant, jika pembeli belum mengonfirmasi bahwa barang/jasa sudah diterima, PayPal akan menahan dana hingga ada kepastian.Risiko Sengketa atau Refund
Jika transaksi berpotensi menimbulkan dispute (sengketa), chargeback, atau refund, PayPal akan menahan dana untuk melindungi pembeli.Kebijakan Keamanan PayPal
PayPal memiliki algoritma anti-fraud. Jika transaksi terdeteksi mencurigakan, saldo otomatis ditahan. (Sumber: Paypal.com)
Berapa Lama Saldo PayPal Tertahan?
Umumnya, saldo tertahan akan dilepaskan dalam 21 hari.
Bisa lebih cepat (7–14 hari) jika penjual mengonfirmasi pengiriman barang atau pembeli menandai transaksi selesai.
Untuk akun baru, periode penahanan bisa lebih sering terjadi.
Cara Mengatasi Saldo PayPal Tertahan
Berikut beberapa langkah yang bisa kamu lakukan agar saldo segera masuk ke saldo utama:
1. Tambahkan Nomor Resi (Tracking Number)
Jika kamu menjual barang fisik, masukkan nomor resi pengiriman ke detail transaksi PayPal. Dengan begitu, PayPal tahu bahwa barang sudah dikirim dan saldo bisa cair lebih cepat.
2. Minta Pembeli Konfirmasi Transaksi
Jika transaksi berupa jasa atau produk digital, minta pembeli untuk menekan tombol Confirm Receipt di akun PayPal mereka. Setelah itu, saldo bisa langsung dilepaskan dalam waktu 24 jam.
3. Update Status Pesanan
Untuk akun Merchant, update status pesanan menjadi Order Processed atau Completed. Ini memberi sinyal ke PayPal bahwa transaksi sudah berjalan sesuai rencana.
4. Gunakan Akun Secara Konsisten
Jika kamu rutin bertransaksi, reputasi akun akan meningkat dan risiko saldo tertahan akan berkurang.
5. Tunggu 21 Hari
Jika semua langkah sudah dilakukan tapi saldo masih tertahan, maka solusi terakhir adalah menunggu hingga saldo otomatis dilepaskan oleh sistem PayPal.
Tips Agar Saldo PayPal Tidak Mudah Tertahan
Gunakan akun PayPal yang sudah terverifikasi dengan kartu kredit atau rekening bank.
Bangun riwayat transaksi yang baik dengan jumlah stabil, tidak tiba-tiba melonjak besar.
Selesaikan setiap sengketa dengan cepat untuk menjaga reputasi akun.
Lengkapi profil akun (alamat, nomor telepon, email) agar dianggap terpercaya.
Hindari aktivitas mencurigakan seperti menerima dana dalam jumlah besar dari akun baru.
F.A.Q (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Kenapa saldo PayPal saya ditahan 21 hari?
Karena akun dianggap baru atau berisiko, PayPal butuh waktu memastikan transaksi aman.
2. Bisakah saldo PayPal cair lebih cepat dari 21 hari?
Ya, bisa. Jika kamu memasukkan resi pengiriman atau pembeli menekan tombol Confirm Receipt.
3. Apakah saldo PayPal yang tertahan bisa hilang?
Tidak hilang. Saldo hanya ditahan sementara, lalu otomatis masuk ke saldo utama setelah masa hold berakhir.
4. Apa yang harus dilakukan jika pembeli tidak mau konfirmasi?
Kamu hanya bisa menunggu hingga PayPal melepas saldo secara otomatis.
5. Apakah semua akun baru PayPal akan mengalami saldo tertahan?
Hampir semua akun baru akan mengalami ini. Namun seiring waktu dan reputasi meningkat, risiko saldo tertahan akan berkurang.
6. Apakah ada cara agar PayPal tidak pernah menahan saldo lagi?
Tidak ada cara instan. Kuncinya adalah membangun reputasi akun yang baik, transaksi rutin, dan tidak bermasalah dengan pembeli.
7. Apa bedanya saldo tertahan dengan saldo ditahan permanen?
Saldo tertahan (On Hold): hanya sementara, biasanya 21 hari.
Saldo ditahan permanen (Frozen): biasanya karena akun dibatasi atau melanggar kebijakan PayPal.
Kesimpulan
Cara mengatasi saldo PayPal tertahan sebenarnya cukup sederhana. Kamu bisa mempercepat pencairan dengan memasukkan nomor resi, meminta pembeli konfirmasi, atau memperbarui status pesanan. Namun, jika semua langkah tidak berhasil, saldo akan otomatis dilepaskan setelah 21 hari.
Kunci utama agar saldo PayPal tidak sering tertahan adalah membangun reputasi akun yang baik. Dengan semakin banyak transaksi sukses, akun kamu akan lebih dipercaya PayPal dan proses pencairan dana akan semakin cepat.
Komentar